Sommaire :
1. Pourquoi penser print et digital ensemble en 2025 ?
2. Print vs digital : deux canaux complémentaires
3. Pourquoi intégrer une stratégie de communication cross-média ?
4. Comment réussir sa communication print et digitale ?
5. Exemples de supports print et goodies efficaces pour prolonger le digital
1. Pourquoi penser print et digital ensemble en 2025 ?
Dans un paysage publicitaire où le digital offre instantanéité et réactivité, et le print tangibilité et mémorabilité, nous avons longtemps eu tendance à les opposer (en termes de coûts, de performance, ou encore de rentabilité). Pourtant, ces dernières années ont démontré tout l’intérêt stratégique de savoir conjuguer intelligemment ces deux canaux dans une stratégie de communication multicanale.
Reste que, quel que soit le support, l’image de marque doit demeurer identifiable, lisible et fidèle à ses valeurs. L’enjeu n’est donc pas seulement de combiner les canaux, mais aussi d’adapter son discours aux spécificités de chaque média… sans jamais perdre le fil de son identité.
Alors, comment faire vivre une image de marque cohérente sur tous les supports, du digital au print ? Et surtout, comment s’appuyer sur leurs forces respectives pour renforcer sa visibilité et sa stratégie de communication ? C’est ce que nous allons découvrir ensemble.
2. Print vs digital : deux canaux complémentaires
Avantages et inconvénients de la communication web
Le principal avantage de la communication digitale est sa rapidité, tant dans la réalisation de supports que dans leur diffusion. Elle a aussi permis de largement démocratiser la publicité, en offrant à des entreprises de toutes tailles la possibilité d’orchestrer des campagnes de grande ampleur, à moindre coût.
L’interactivité joue un grand rôle dans l’appropriation des contenus par les internautes, et ce avec des formats variés (vidéos courtes et longues, podcasts, stories, newsletters…). De plus, en termes de gestion, le digital offre de nombreux outils de suivi en temps réel pour mesurer l’impact des opérations de communication, et permet une flexibilité pour tester, ajuster ou stopper une campagne.
Cependant, dans une ère où tout le monde est connecté, (début 2025, 95,2 % des Français utilisent Internet et ce chiffre grandit d’année en année) il est de plus en plus difficile de se démarquer face à la saturation publicitaire.
En effet, pour être mémorisées plus aisément, les campagnes de communication doivent souvent être répétées. Cette augmentation du nombre d’impressions provoque donc un plus grand coût pour les annonceurs qui doivent ajuster leurs campagnes digitales pour équilibrer les budgets et impacts de celles-ci.
Avantages et inconvénients de la communication print
Côté communication print on retrouve un vrai lien physique et émotionnel avec les objets, ce qui les rend mémorables. L’effort placé dans leur réalisation les propulsent comme des contenus de qualité, qui viennent valoriser la marque et lui apportent une certaine crédibilité.
En ciblant contextuellement leur partage (distribution lors d’événements, asilage de colis, cadeaux pour des collaborateurs, signalétique in-situ etc.), les supports physiques sont conservés plus longtemps et fournissent un véritable lien de confiance entre la marque et son public.
Bien que les coûts de logistique, production et diffusion soient plus élevés que le digital, un support bien choisi et adapté à sa cible peut faire toute la différence pour véhiculer des messages pertinents et différenciants. Contrairement à une campagne web, la palpabilité des supports permet une mémorisation immédiate.
Des différences complémentaires
| Critères | Communication digitale | Communication print |
|---|---|---|
| Portée | Instantanée et mondiale | Locale ou ciblée selon la distribution |
| Coût | Généralement moins coûteux, ajustable | Plus élevé (production, logistique) mais durable |
| Interactivité | Permise par les vidéos, réseaux sociaux, tracking etc. | Permet une expérience sensorielle |
| Mesure de l’efficacité | Suivi en temps réel, clics, conversions, analytics | Études, enquêtes, taux de mémorisation |
| Durée de vie | Éphémère, contenu vite remplacé | Durable, conservé physiquement (brochures, goodies) |
| Flexibilité | Grande adaptabilité (A/B test, mises à jour rapides) | Plus figé une fois produit |
Comme nous l’avons vu, chaque canal repose sur des enjeux très différents mais pas opposés. Au contraire, leur complémentarité est un terrain d’expérimentation qui peut permettre à votre marque de développer sa notoriété et sa fidélisation par la communication multicanale.
Cette dualité est souvent désignée sous le terme “phygital” : une stratégie qui combine les atouts du physique et du digital pour créer une expérience fluide et cohérente. Le phygital n’oppose pas deux mondes, il les fusionne pour renforcer l’impact des messages, qu’ils soient en ligne ou tangibles, et construire un parcours client plus engageant.
3. Pourquoi intégrer une stratégie de communication cross-média
On l’aura compris, si le print et le digital ont chacun leurs spécificités, c’est bien grâce à leur articulation que votre marque pourra concevoir un univers cohérent et mémorable.
Les avantages de cette stratégie omnicanale sont multiples :
- Assurer une cohérence de marque et d’image : cette cohérence renforce la confiance et ancre durablement la marque dans l’esprit des clients.
- Multiplier les points de contact : plus une marque est présente sur différents supports, plus elle augmente ses chances de capter l’attention d’un prospect et de rester dans sa mémoire. Un flyer remis lors d’un salon peut ainsi renvoyer vers une landing page dédiée et générer une interaction immédiate.
- Donner une dimension humaine et tangible au 100 % digital : dans nos univers numériques, l’attention est devenue un véritable marché et la bataille se fait de plus en plus rude chaque jour. Le print agit donc comme un point d’ancrage sensoriel. Recevoir un catalogue papier, un carton d’invitation ou un objet personnalisé apporte une proximité et un aspect sensible qui manquent souvent aux expériences digitales.
Une stratégie cross-média ne se résume donc pas seulement à “être présent partout”, mais à penser un parcours client logique qui facilitera l’appropriation de votre marque par vos clients, prospects et collaborateurs.
4. Comment réussir sa communication multicanale print et digitale ?
Assurer la reconnaissance de votre marque est une notion primordiale, surtout lorsque l’on multiplie ses supports de communication. Une bonne cohérence visuelle et éditoriale peut à la fois rassurer votre cible sur la fiabilité de votre marque et influencer leurs comportements d’achat.
Ainsi, votre charte graphique doit anticiper les différents usages en fonction des supports, que ce soit au niveau du logotype et de ses déclinaisons, de la palette colorimétrique, du système typographique et iconographique déployé ou bien de la mise en page.
Il est également important d’adopter un ton de communication adapté à chaque canal mais aligné avec le storytelling et le branding de votre marque. Cette harmonie permettra de faire des liens entre vos différents supports de communication plus aisément par la suite. Vous pouvez par exemple utiliser des QR codes, de la réalité augmentée, des url personnalisés ou bien des call-to-action intégrés dans les supports imprimés pour faire le pont entre vos canaux.
5. Quelques exemples de supports print et goodies efficaces pour prolonger le digital
Voici trois campagnes inspirantes liant supports physiques et digitaux :
Starbucks x Peanuts – Récipients promotionnels limités
Cette opération de 2025 propose une collection de récipients en édition limitée au design attractif via une plateforme e-commerce. Cette notion de rareté a favorisé le sentiment d’urgence chez les consommateurs, l’objet devenant ainsi quelque chose qu’ils sont fiers d’avoir acquis. Cela va naturellement les encourager à garder, montrer et utiliser l’objet, faisant d’eux des ambassadeurs efficaces de la marque.
Cette stratégie fonctionne d’autant plus si vous choisissez un goodies adapté aux activités de votre marque, ancré dans les habitudes de consommation de votre cible, et que le graphisme associé apporte une plus-value à l’objet.
Crédit photo : Starbucks
Carrefour – La course aux QR Codes
Datant de 2023, cette campagne de communication multicanale imaginée par l’agence Publicis Conseil incitait les clients à scanner des QR codes présents sur différents supports de communication (catalogues, presse, affichages, magasins). L’objectif ? Faire télécharger leur application de courses et engager les utilisateurs.
Son aspect ludique incite à l’action digitale via un QR code, qui peut être un outil formidable à intégrer dans vos supports print de par sa simplicité et son efficacité.
Crédit photo : La Réclame
Ploonk – Flyer en forme de téléphone
Cette marque proposant des coques de téléphone a fait le choix d’intégrer des flyers originaux dans ses colis… En effet, les visuels proposent d’hybrider la forme du flyer avec celle d’un téléphone portable.
Cette technique d’asilage de colis permet d’une part de créer un effet de surprise positif et d’autre part de lier l’aspect digital de ses produits avec un travail sur le format du support, reflétant une portée innovante et multicanale.
Comme le montrent ces exemples, pour compléter vos campagnes digitales vous pouvez penser à des supports imprimés et goodies personnalisés : stylos, carnets, mugs ou tote bags peuvent prolonger votre message, tout en offrant à vos clients un objet utile et mémorable. Ces petites attentions renforcent la cohérence de votre communication et donnent une dimension tangible à votre marque, sans jamais interrompre l’expérience digitale.
6. Mesurer l’impact d’une campagne de communication multicanale print + web
Quand on lance une campagne de communication multicanale, il est essentiel d’évaluer son efficacité pour ajuster la stratégie et maximiser le retour sur investissement. L’impact des campagnes print et digitales se mesure différemment, mais les deux peuvent se combiner pour obtenir une vision complète.
Indicateurs clés permettent de mesurer la performance des campagnes digitales
- Clics et taux de conversion : suivre combien de personnes ont cliqué sur un lien ou un CTA et combien ont effectué une action (achat, inscription, téléchargement).
- Taux de rebond et temps passé : analyser si les visiteurs restent sur la page et interagissent avec le contenu, signe d’un intérêt réel.
- ROI digital : comparer les revenus générés ou les leads obtenus par rapport au coût des actions numériques.
Méthodes permettent de mesurer l’impact des campagnes print
- Enquêtes post-campagne : demander aux clients comment ils ont découvert la marque ou quel support les a influencés.
- Taux de mémorisation et notoriété : études marketing indiquant si le message print a été retenu et a contribué à la perception de la marque.
- ROI en salons et événements : suivi des contacts générés via brochures, catalogues ou goodies, et corrélation avec les ventes ou inscriptions.
- Trafic généré par QR codes ou URL : lorsque le print renvoie vers un contenu web spécifique, on peut mesurer précisément l’engagement des utilisateurs.
- Code promo spécifique : on peut également utiliser un code promo uniquement disponible sur un support print afin de mesurer la conversion de ce canal.
L’objectif est de comprendre non seulement la performance individuelle de chaque canal, mais surtout l’effet cumulatif de la combinaison print + web : un prospect qui découvre la marque via un catalogue puis interagit avec un contenu digital est un client plus engagé et plus susceptible de convertir.
En effet, il faut en moyenne 7 points de contact différents avec une marque avant qu’un prospect ne prenne une décision d’achat (c’est la “Rule of 7”). Même si cette règle n’a rien d’absolu, la répétition d’un message est cruciale dans une stratégie marketing. L’avantage du phygital étant de créer cette répétition, tout en diversifiant la méthode, ce qui réduit le risque de saturation du prospect.
7. L’avenir de la communication multicanale print et digitale
Pour résumer, à l’heure où le digital occupe une place prépondérante, la communication ne se limite plus à un seul canal. Les marques doivent désormais adopter une approche hybride print/digital pour créer des expériences cohérentes et engageantes. L’essor de l’IA, du marketing prédictif et des formats innovants, ouvre des opportunités inédites pour capter l’attention et personnaliser les messages.
Le futur de la communication multicanale se dessine autour de campagnes où le print et le digital se complètent pour générer un impact mémorable, renforcer la proximité avec le client et prolonger l’expérience au-delà du simple achat. Cette évolution prépare également le terrain pour le marketing expérientiel, où l’interaction avec la marque devient un moment à vivre, multisensoriel et immersif.
En intégrant ces tendances dès aujourd’hui, les entreprises peuvent non seulement se démarquer dans un environnement saturé de messages, mais aussi construire une relation durable et riche avec leurs clients, en mêlant innovation et phygital.
Rendez-vous sur le site de Veoprint pour découvrir des objets print et goodies à intégrer dans votre stratégie phygitale.