Service clients

Service commercial

Un chargé de compte dédié…

Lorsque vous choisissez les options Devis personnalisé ou Appel d’offres, vous êtes mis en relation avec un chargé de compte qui prend en charge votre dossier.

Celui-ci restera votre interlocuteur privilégié pour réaliser vos devis, vous transmettre vos rétro-plannings de production, et répondre à toutes vos questions.

… et réactif

Votre chargé de compte répond sous 24h à la grande majorité de vos demandes de prix. Pour vos appels d’offres complexes, nous répondons dans les délais décrits dans la consultation.

Des conseils dans la constitution de vos projets

Votre chargé de compte vous conseille pendant la phase de constitution de vos projets pour :

  • choisir vos papiers et vos supports de communication,
  • définir les formats les plus adaptés à vos opérations,
  • identifier avec vous les meilleures options d’impression et de finition.

Service client

Le service client veoprint est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30. Il centralise toutes vos demandes, vous accompagne lorsque vous utilisez nos solutions en ligne, et peut vous indiquer à tout moment de l’état d’avancement de vos commandes.

Service après-vente

Notre processus de production comprend de nombreux points de contrôle qui permettent d’identifier les éventuels problèmes de fabrication. Néanmoins, si un document imprimé parveoprint présente un défaut, notre service après-vente fera le nécessaire pour identifier les causes du défaut et réimprimer vos documents dans les meilleurs délais.(sav@veoprint.com ou 01 56 33 30 80).

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